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姐妹们在麦考林网买东西要注意了,我的郁闷经历!! [复制链接]

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发表于 2009-7-27 10:04:16 |显示全部楼层
今天发这个贴子,真是把我气极了,想给老公买个生日礼物,没想到在麦考林网受了大委曲!!!

    我从2002年就开始买麦考林的东西,那时麦考林十分有信用,并且服务周到,送货及时,可是随着麦考林业务的不断壮大,其服务态度直线下降,有店大欺客之嫌,尤其是今年年底发生的一件事使我对麦考林彻底失去信心。

    老公11月份过生日,我在8月中旬在麦考林定购了一个可以放在床上的电脑桌,当时麦网回复为此货物短缺,近期无货,可预定,须耐心等待,待进货后首先考虑给本人发货。

    本人本着无限的信任,苦苦等待,眼看临近老公生日,仍无任何发货信息,在万分焦急的情况下,我多次打电话进行催促,得到的回复都是无货,请等待。在漫长等待的3个月中,我平均每周打电话咨询,每月收到一到两条无货、等待得短信,就这样老公度过了他唯一一个没有老婆礼物的生日

    即使这样,我怀着最后的一丝希望,于2007年1月底,最后一次打麦考林电话咨询,这次我多了一个心眼,没有说我以前有预定的事,而是现在定购,得到的回复竟是前几天进了一批货,这两天刚刚卖完,如果现在预定,大约等待1周就可以给我发货。听到这种回复,我真是莫名其妙,不知道麦考林购物网这么说是何用意,是敷衍新客户,还是在欺骗老客户,如果有货,为什么不给我发,还骗我没货。于是我打了麦考林的投诉电话,在说明情况后,接待小姐不仅没有进行处理,还不停找借口推托,还说是我的责任,说我根本没有预定记录,没有任何想给我解决的意思。我就不知道,我没预定,为什么还定期收到短信,我那么多电话记录都到哪去了,明明是你们没有记录上,但为什么把责任推卸到我的身上 劝告麦考林,犯错不怕,怕就怕不承认,还推卸责任,并且没有一点认错的态度,设立麦考林投诉部门完全成了解释部门,没有任何的作用,使客户投诉无门!!


  一个商家最重要的是诚信,特别是对于网商来说,顾客的信任尤为重要,希望麦网多向优秀的网商(具体明就不提了,由广告之嫌)学习,货品是次要的,诚信和自醒最重要!!!

我现在反正不打算再订麦考林的东西了,办公室的同事们也都很忿忿!一致决定不再使用麦考林的东西,直到麦考林能够认真反醒,完善订货和投诉制度。




今天发这个贴子真是把我逼急了,也许是我比较倒霉,遇商不淑,我不是在煽动其他人联合不买麦考林的东西,只是想告诉广大网络买家们,在麦考林买东西前一定要多考虑,不要迷信广告,好多网商都不错,一定要选择好,别像我一样吃亏上当!!


一口气都写完了,真是气死我了!!我不想让这件事就这么稀里糊涂的过去,可以又没有办法,姐妹们来出出主意,谢谢啦!!


为了给其他人能有所提醒,帮顶啊!!

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发表于 2010-7-9 00:20:31 |显示全部楼层
晕···做个沙发吧

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PP秀

发表于 2010-9-5 12:08:45 |显示全部楼层
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