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蓝水幽幽 2007-11-10 10:47

说说对NIKON维修中心的感受吧

在网上看到尼康中国维修中心只有10处,还好还好,偶在上海,先在网上查了维修中心的电话打去询问,只记得是18:30下班,周一到周六。之前在网上看到只有周一到周五,有人骂非要利用他上班时间,忽忽。
11月8日下班步行,6点到达南京西路天安中心26F。[attach]5466[/attach]

进门后只有2个MM,没有别人来修机器的,偶想,恩,尼康不错,维修中心人不多嘛说明质量还行。偶找了个看上去和善亲切的MM,(因为都听说她们态度很差,偶胆子小,怕怕~),然后我说了下就是电池盒上卡口坏了,电池盖盖不上鸟,别的米问题额,那MM让我填了个表,只要填名字电话就好了- -|,然后她把我DC里的电池跟SD卡取下来还给我,我看着她把单子打印好,把偶的DC放入塑料袋子中,用橡皮筋扣好。然后她让我看下形式协议的一份东西,看完,签字。(我当时很想问,不签字给我修伐拉,想想算了,怕怕~),上面写了人工费100元,检查下来更换什么零件,技术人员会给我报价的。我到的比较晚,她说第二天上午会有人打电话报价给我,我再决定修与不修,不修的话就不收钱达。其实偶的DC又表检修,就是换个零件,肉眼都看的出来。

11月9日,上午就在想,怎么还不打电话给我呀。。。呀。。。呀。。。某人又在说换个电池盒要4 500,偶滴心在流血啊~~~~大概10点多,接到电话:“XXX么?(他是直接报我名字的,礼貌?)我是尼康。。。”我:“恩恩哦哦。”尼康:“你这个机器换个电池盒电池盖65元,人工费100元。”我想也没想就说:“修啊修~(这个65元跟某人说400多元落差太大了,我那个激动啊),”然后感觉到那边愣了一下- -|,是我过于激动了么?然后我说:“修吧,要几天呀?”那边:“修好会通知你的。”我:“2-3天吧?!恩,可以可以,没关系。”那边:“。。。”

挂了电话我开始有点小后悔,在网上搜索坏尼康电池盒的内容,有说路边15元修的,有说拿橡皮筋捆着用的。- -| 想想算了,修也修了。

晚上17:30,准时下班,35分手机响了,遂接:“喂。。。”“XXX,你的相机修好了。”“修好拉?那我现在可以过来拿不?”“我们六点半下班,能到就可以,带好领的单子。”“哦,能到的。”(再晚打几分钟,估计我就在车上了,就不去拿了)。。。。。18点,到达(从我公司走过去就是30分钟,灰常准时)。进去后,发现有3个来修相机的MM,1个大概是来取的,不一会就走了。另外2个MM是一起的,拿着1个S1(凭偶眼观),在跟里面一个技术人员理论,内容大致就是,他们的DC没怎么用,LED内屏碎了,她们认为尼康的LED承受不了压力,外面的LED看上去完好无损,但里面坏了。技术人员解释着,这个不是质量问题,是人为因素云云。自己观点:LED外屏肯定能承受一般的压力的,他们外屏也没坏,说明还是能承受压力的,内屏坏了,可能是他们自己不经意摔了或怎么样,技术人员也老无奈的。但是站在顾客角度,这个修修真是大价钱了,额。。。能买个新的了。:#$em024* 同情他们一记。

咳咳。。。扯远了。。。于是偶把单子给了里面的MM,她去里面把我的DC拿了出来,还有换下来的电池盒也给我了(我本来想要的,没想到他们是主动给的,不错,也是应该这么做的)。她帮我装好我自己的电池,SD卡,给我自己检查。哎,修的东西就那样吧,总是没原来的顺手。付钱,走人。
图1 换下来的坏的电池盒,我的就是右上的卡口断了。
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图2 换好后,才发现,连原来的弹簧金属片,跟橘红色的卡扣,都是我原来的,晕~~~
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总结:总体感觉不错,客服MM的态度还可以,对相机这类精密仪器无乱摔乱放等不负责任行为。技术人员态度也不错,虽然我没直接接触,但是看到旁边2个MM跟技术人员理论,他的态度还是不错的,耐心解释着,同情记,上海MM哈凶~
:#$em024*赶快修好,修好赶快付钱,付好钱赶快走人,尽量避免跟他们的矛盾,之前做好功课,做好心理准备,想必他们也很少遇到我这么爽气的MM吧~~遇到偶是他们的幸运~:#$em039*:#$em039* :#$em039*

[[i] 本帖最后由 蓝水幽幽 于 2007-11-10 10:52 编辑 [/i]]

老刘 2007-11-10 13:45

楼上的被人忽悠了还哈开心啊:#$em032*
不过这个价格还是不错的,关键是人工费贵得,听朋友说这中设备厂家赚的就是人工和材料费,据说一个相机新买来的时候如果是5000块那么拆成备件单卖要x2呢,就是10000块,啊~~没法子呀

最后纠正一个技术名词[quote]他们的DC没怎么用,LED内屏碎了,她们认为尼康的LED承受不了压力,外面的LED看上去完好无损,但里面坏了。技术人员解释着,这个不是质量问题,是人为因素云云。自己观点:LED外屏肯定能承受一般的压力的[/quote]
文中提到的LED是不对的,应该是LCD。

[b]LED是什么? [/b]
  Light Emitting Diode,即发光二极管,是一种半导体固体发光器件,它是利用固体半导体芯片作为发光材料,当两端加上正向电压,半导体中的载流子发生复合引起光子发射而产生光。LED可以直接发出红、黄、蓝、绿、青、橙、紫、白色的光。

[b]LCD是什么? [/b]
LCD为英文Liquid Crystal Display的缩写,即液晶显示器,是一种数字显示技术,可以通过液晶和彩色过滤器过滤光源,在平面面板上产生图象。与传统的阴极射线管(CRT)相比,LCD占用空间小,低功耗,低辐射,无闪烁,降低视觉疲劳。不足:与同大小的CRT相比,价格更加昂贵。

[[i] 本帖最后由 老刘 于 2007-11-10 13:50 编辑 [/i]]

老刘 2007-11-10 13:50

再来顶下,辛苦幽幽mm了,写了这么多,哈哈:#$em039*

蓝水幽幽 2007-11-10 16:01

- -|||| 最近给手电的LED弄糊涂了 ,纯属笔误~

bg3dbw 2008-2-19 15:35

天津也有家 NIKON售后~ 可惜不能修单反~!

我没去过售后但是打过客服电话~!服务还是可以的~!

港民2007 2008-2-23 00:24

楼上同学们所说的那牌子,可是“疯狂石头”中的同品牌相机?

~~噢,原来耐克也出相机啊。:#$em004*

异度魁牛 2008-3-14 09:57

那天我在商场购物时发现
尼康也进军眼镜行业了

长春小毛驴 2008-7-28 16:55

尼康进军眼镜业了?:#$em023*

挚友 2008-8-24 19:40

很好:#$em002*
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